Termos

Estes termos se aplicam a todo projeto e plano de manutenção acordado com Saerv Ltd (RC 8789362). Um orçamento ou proposta por escrito define o escopo, o preço e as datas de cada projeto. Se ele contradisser estes termos, vale o orçamento.

Cada orçamento lista as páginas, funcionalidades e entregas incluídas. Qualquer trabalho fora dessa lista recebe um orçamento separado antes de começar. Os orçamentos valem por 30 dias.

• Sites: 50% para começar, 50% só quando você aprovar o site no ar.
• Aplicações web: 50% para começar, 30% quando a primeira versão estiver pronta para sua revisão, 20% no lançamento.
• Os preços estão em dólares americanos. Seu contrato informa o valor que você paga, convertido e fixado na emissão.

O trabalho começa quando o sinal é recebido. A data de lançamento é acordada nesse momento.

• No prazo, ou você paga menos: Se perdermos sua data de lançamento, você paga 10 % a menos por dia útil de atraso, até um quarto do preço. Vale quando você envia seu conteúdo e seus retornos no prazo.
• Revisões até você aprovar: Ajustamos o design quantas vezes forem necessárias até você ficar satisfeito. Antes do lançamento, você ainda pode pedir melhorias nas páginas combinadas.
• O restante no lançamento: Você paga uma parte para começar. O pagamento final vem por último, só quando você está satisfeito com o site ou a aplicação pronta.
• As notas, ou corrigimos de graça: Seu site tira 95 ou mais nos testes de velocidade e acessibilidade do Google no lançamento. Se não tirar, corrigimos de graça. Ferramentas que você adicionar depois, como widgets de chat, não contam.

A data de lançamento avança um dia útil para cada dia útil de atraso no envio de conteúdo, feedback ou aprovações em relação ao prazo acordado.

Conteúdo, acessos e aprovações nas datas acordadas, e a confirmação de que você tem o direito de usar tudo o que nos envia, incluindo logotipos, fotos e textos.

Com o pagamento final, o site ou a aplicação que construímos para você e o conteúdo dele são seus, e o domínio fica registrado no seu nome. No lançamento entregamos o código e configuramos nas suas próprias contas, de graça. Se você escolher um plano de manutenção, hospedamos e gerenciamos nos sistemas da Saerv, e entregamos de graça quando você pedir. Podemos reutilizar nossas próprias ferramentas e técnicas gerais, nunca seu conteúdo ou sua marca.

Podemos divulgar um projeto de cliente direto no nosso site e na nossa brochura, com o seu consentimento. Projetos feitos por meio de uma agência parceira nunca são divulgados.

Sem fidelidade, mês a mês. Cancele quando quiser, e entregamos seu site de graça. Horas não usadas não acumulam.

Os planos de manutenção são cobrados mensalmente, antecipadamente. Horas além do plano são orçadas antes do trabalho.

Agências parceiras recebem 15% de desconto sobre nossos preços em projetos, extras e planos de manutenção. Em cada projeto de parceiro, nos comprometemos com o seguinte, durante a parceria e depois que ela terminar:

• White label: nosso nome não aparece no código, no site, na entrega nem em nenhuma comunicação com o seu cliente.
• Nunca divulgado: não mostramos, citamos nem descrevemos o projeto no nosso site, na nossa brochura ou em qualquer outro lugar.
• Sem abordagem: não entramos em contato com seus clientes, não os prospectamos e não aceitamos trabalho diretamente deles.
• Confidencialidade: as informações sobre seus clientes, preços e projetos permanecem confidenciais.

Desenvolvemos e mantemos com cuidado, mas não podemos garantir que um site nunca fique fora do ar, nem responder por serviços de terceiros, scripts ou conteúdo adicionados por outras pessoas. Nossa responsabilidade total por um projeto se limita ao valor pago por ele.

Estes termos são regidos pelas leis da República Federal da Nigéria. Sempre tentaremos resolver primeiro qualquer desacordo conversando.