Politique de confidentialité

Saerv Ltd (RC 8789362) exploite saerv.com. Nous sommes responsables des données personnelles décrites ici. Vous pouvez nous joindre à imanuelchibuzor@gmail.com.

• Ce que vous envoyez via le formulaire de contact : votre nom, votre e-mail, votre numéro WhatsApp, votre entreprise, le service qui vous intéresse, votre date limite et votre message.
• Ce que vous nous envoyez directement par WhatsApp, e-mail ou téléphone.
• La façon dont le site est utilisé, via Google Analytics, si vous acceptez les cookies de mesure : pages vues, appareil et navigateur, localisation approximative et clics sur les boutons de contact.
• Ce que vous saisissez dans le calculateur si vous nous envoyez un devis : votre nom, votre e-mail, votre téléphone, votre entreprise et le projet choisi.
• Quand vous signez un contrat : le nom et l'e-mail saisis, l'heure, votre adresse IP, votre pays, votre appareil et votre navigateur, et une empreinte du contrat exact que vous avez signé. C'est la preuve de votre signature.

• Pour répondre à votre demande et préparer un devis, parce que vous nous l'avez demandé.
• Pour enregistrer que vous avez signé un contrat, et le prouver si l'accord est un jour contesté, dans le cadre de notre contrat.
• Pour réaliser et suivre le travail que vous nous achetez, dans le cadre de notre contrat.
• Pour comprendre quelles pages aident nos visiteurs et améliorer le site, avec votre consentement.

Nous ne vendons jamais vos données, et nous ne vous inscrivons jamais à une liste de diffusion sans vous le demander.

• Web3Forms, qui transmet les messages du formulaire de contact à notre boîte de réception.
• Google Analytics, qui mesure l'utilisation du site.
• Vercel, qui héberge le site.
• Google, qui héberge nos e-mails.
• ExchangeRate-API, dont votre navigateur charge directement les taux pour afficher les prix dans votre devise. Ce service voit votre adresse IP, comme tout site que vous visitez.

Certains de ces prestataires stockent des données hors du Nigeria et de l'Espace économique européen. Ils les protègent selon leurs propres engagements en matière de protection des données.

Les demandes qui ne deviennent pas des projets sont supprimées après 12 mois. Les dossiers clients sont conservés aussi longtemps que la loi l'exige pour la fiscalité et la comptabilité, généralement six ans. Les données de mesure d'audience sont conservées 2 mois.

Selon le Nigeria Data Protection Act 2023, et le RGPD (GDPR) lorsqu'il s'applique à vous, vous pouvez demander à voir les données que nous détenons sur vous, les corriger, les supprimer, limiter ou refuser leur utilisation, ou en recevoir une copie pour les emporter ailleurs.

Écrivez à imanuelchibuzor@gmail.com et nous répondrons sous 30 jours. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de la Nigeria Data Protection Commission, ou de l'autorité de protection des données de votre pays.

Nous n'utilisons des cookies que pour Google Analytics, et seulement si vous les acceptez dans le bandeau. Tant que vous ne l'avez pas fait, Analytics ne se charge pas et aucun cookie de mesure n'est déposé.

Un petit cookie, saerv-locale, retient la langue choisie pour que le site s'ouvre dans cette langue la prochaine fois. Il ne sert pas au suivi.

Le calculateur devine votre pays à partir de votre connexion (votre adresse IP, lue par notre hébergeur pour cette seule requête et non conservée) ou du fuseau horaire de votre appareil, pour afficher les prix dans votre devise. La devise choisie est enregistrée dans votre propre navigateur, pas chez nous.

Vous pouvez changer d'avis à tout moment avec le lien Paramètres des cookies en bas de chaque page. Refuser supprime les cookies Analytics déjà déposés. Le site fonctionne de la même façon dans les deux cas.

Si nous modifions cette politique, nous mettons à jour la date en haut de cette page.