Conditions

Ces conditions s'appliquent à chaque projet et plan de maintenance convenu avec Saerv Ltd (RC 8789362). Un devis ou une proposition écrite fixe le périmètre, le prix et les dates de chaque projet. En cas de contradiction avec ces conditions, le devis prévaut.

Chaque devis liste les pages, les fonctionnalités et les livrables inclus. Tout travail hors de cette liste fait l'objet d'un devis séparé avant d'être commencé. Les devis sont valables 30 jours.

• Sites web : 50 % pour démarrer, 50 % seulement quand vous validez le site en ligne.
• Applications web : 50 % pour démarrer, 30 % quand la première version est prête pour votre relecture, 20 % à la mise en ligne.
• Les prix sont en dollars américains. Votre contrat indique le montant que vous payez, converti et fixé à son émission.

Le travail commence dès réception de l'acompte. La date de mise en ligne est alors convenue.

• À l'heure, ou vous payez moins: Si nous manquons votre date de mise en ligne, vous payez 10 % de moins par jour ouvré de retard, jusqu'au quart du prix. Cela s'applique si vous envoyez vos contenus et vos retours à temps.
• Des révisions jusqu'à votre validation: Nous modifions le design autant de fois que nécessaire jusqu'à ce que vous soyez satisfait. Avant la mise en ligne, vous pouvez encore demander des améliorations sur les pages convenues.
• Le solde à la mise en ligne: Vous payez une partie pour démarrer. Le dernier paiement vient en dernier, seulement quand vous êtes satisfait du site ou de l'application terminé.
• Les scores, ou nous corrigeons gratuitement: Votre site obtient 95 ou plus aux tests de vitesse et d'accessibilité de Google à la mise en ligne. Sinon, nous le corrigeons gratuitement. Les outils que vous ajoutez ensuite, comme les widgets de chat, ne comptent pas.

La date de mise en ligne est décalée d'un jour ouvré pour chaque jour ouvré de retard des contenus, retours ou validations par rapport au délai convenu.

Les contenus, accès et validations aux dates convenues, et la confirmation que vous avez le droit d'utiliser tout ce que vous nous envoyez, y compris logos, photos et textes.

Une fois le paiement final effectué, le site ou l'application que nous avons créé pour vous et son contenu vous appartiennent, et le domaine est enregistré à votre nom. À la mise en ligne, nous vous remettons le code et le configurons dans vos propres comptes, gratuitement. Si vous choisissez un plan de maintenance, nous l'hébergeons et le gérons sur les systèmes de Saerv, et vous le remettons gratuitement quand vous le demandez. Nous pouvons réutiliser nos propres outils et techniques généraux, jamais votre contenu ni votre identité visuelle.

Nous pouvons présenter un projet de client direct sur notre site et dans notre brochure, avec votre accord. Les projets réalisés via une agence partenaire ne sont jamais présentés.

Sans engagement, au mois. Résiliable à tout moment, et nous vous remettons votre site gratuitement. Les heures non utilisées ne sont pas reportées.

Les plans de maintenance sont facturés mensuellement à l'avance. Les heures au-delà du forfait font l'objet d'un devis avant le travail.

Les agences partenaires bénéficient de 15 % de remise sur nos tarifs, pour les projets, les options et les plans de maintenance. Pour chaque projet partenaire, nous nous engageons à ce qui suit, pendant le partenariat et après sa fin :

• Marque blanche : notre nom n'apparaît ni dans le code, ni sur le site, ni dans la livraison, ni dans aucun échange avec votre client.
• Jamais présenté : nous ne montrons, ne nommons ni ne décrivons le projet sur notre site, dans notre brochure ou ailleurs.
• Aucun démarchage : nous ne contactons pas vos clients, ne les sollicitons pas et n'acceptons pas de travail directement de leur part.
• Confidentialité : les informations sur vos clients, vos tarifs et vos projets restent confidentielles.

Nous développons et entretenons avec soin, mais nous ne pouvons pas garantir qu'un site ne soit jamais indisponible, ni être responsables des services tiers, scripts ou contenus ajoutés par d'autres. Notre responsabilité totale pour un projet est limitée au montant payé pour celui-ci.

Ces conditions sont régies par les lois de la République fédérale du Nigeria. Nous chercherons toujours d'abord à résoudre un désaccord par le dialogue.